Hướng dẫn mua hàng
Hướng dẫn mua hàng
Muốn đặt hàng trên Achaubooks.vn tôi cần thực hiện như thế nào”?
– Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến trên website Hocgioitoan.com.vn thông qua các bước đặt hàng cơ bản sau:
1. Tìm kiếm sản phẩm
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:
a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm
b. Tìm theo danh mục
c. Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:
a. Kiểm tra thông tin sản phẩm: Giá, thông tin khuyến mãi
b. Chọn số lượng mong muốn
c. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
3. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng
Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng 1 đơn hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:
a. Chọn “Tiếp tục mua sắm” hoặc click vào logo Achaubooks.vn để trở về trang chủ
b. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng như ở Bước 2
*Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng.
Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng sử dụng mã giảm giá (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:
a. Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng
b. Bấm “Đặt hàng” để bắt đầu đặt hàng
4. Điền thông tin đặt hàng
Qúy khách điền các thông tin cá nhân vào biểu mẫu. Các thông tin này sẽ được dùng trong quá trình liên hệ và giao chuyển sách. Do vậy, quý khách nên chú ý để thông tin tránh sai sót
5. Chọn phương thức thanh toán và “Đặt mua”
Achaubooks.vn hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.
Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các thông tin lần cuối.
Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm “Đặt mua”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách cung cấp.
6. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng
Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách hiện thông tin chi tiết đơn hàng đã đặt và, quý khách có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách bấm vào dòng “đơn hàng của tôi”.
Trước khi giao hàng, nhân viên Hocgioitoan.com.vn sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận đơn hàng lần cuối và thông báo về thời gian giao nhận cho quý khách.
Chính sách vận chuyển
Khi mua hàng trên Achaubooks.vn, tôi có phải trả phí vận chuyển không?
– Hiện Achaubooks.vn đang áp dụng chính sách đóng gói và giao nhận hàng miễn phí cho tất cả đơn hàng có giá trị > 500k trên toàn quốc.
Về thời gian giao hàng
– Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.
Chính sách bảo mật
Khi đăng ký tài khoản tại Achaubooks.vn , thông tin cá nhân của tôi sẽ được bảo mật như thế nào?
– Quyền riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với hocgioitoan.com.vn, vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào những trường hợp nêu ra sau đây.
Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách.
Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.
Thu thập thông tin cá nhân
Achaubooks.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi quý khách đăng ký tài khoản Achaubooks.vn , thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
– Tên
– Địa chỉ Email
– Số điện thoại di động
– Địa chỉ giao hàng
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Giao hàng quý khách đã mua tại Achaubooks.vn
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.
Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.
Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web Achaubooks.vn , chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
Cập nhật thông tin cá nhân
Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web hocgioitoan.com.vn.
Bảo mật thông tin cá nhân
Achaubooks.vn đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
– Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
– Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi
Tiết lộ thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại hocgioitoan.com.vn. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Achaubooks.vn có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. hocgioitoan cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
Thu thập dữ liệu máy tính
Khi quý khách đến thăm Achaubooks.vn , máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:
– Địa chỉ IP của quý khách
– Loại trình duyệt
– Các trang web mà quý khách đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi
– Những trang mục trong Achaubooks.vn mà quý khách ghé thăm
– Khoảng thời gian quý khách giành ra đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.
Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ, và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.
Thay đổi của Chính sách bảo mật
Hocgioitoan.com.vn có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
Các câu hỏi thường gặp
Về Bộ sách “Đánh thức Tài năng Toán học”
Bộ sách “Đánh thức tài năng Toán học” có thể dùng cho học sinh trong độ tuổi nào?
– Bộ sách sử dụng cho học sinh từ 7-13 tuổi, tương ứng từ lớp 2 đến hết lớp 7.
Nội dung bộ sách “Đánh thức tài năng Toán học” có phù hợp với học sinh Việt Nam hay không?
– Về cơ bản, bộ sách “Đánh thức tài năng Toán học” có 50-70% kiến thức tương đồng với chương trình giáo dục của Việt Nam; 20-40% là các dạng bài toán về tư duy logic, toán thực tế… nhằm rèn luyện trí thông minh, khả năng tư duy, sáng tạo, phân tích tổng hợp cho người học; 10% còn lại là những nội dung kiến thức đặc trưng riêng của Singapore mà chương trình giáo dục cùng cấp độ ở Việt Nam không có.
Học sinh có học lực ở mức nào thì sử dụng được bộ sách “Đánh thức tài năng Toán học”?
– Học sinh có lực học Toán từ khá trở lên đều có thể sử dụng được bộ sách này.
Về dịch vụ giao hàng và chăm sóc khách hàng
Thời gian để tôi có thể nhận được hàng là bao lâu?
– Thời gian giao hàng dự kiến của Hocgioitoan.com.vn sẽ tuỳ thuộc vào các yếu tố:
Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi đơn hàng được xác nhận là thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng thêm 1 ngày.
Địa điểm nhận hàng: Achaubooks.vn sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và áp dụng thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.
Hocgioitoan.com.vn sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể sau khi quý khách đặt hàng thành công. Thông thường thời gian giao hàng ở TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội sẽ dao động trong khoảng 1 ngày hoặc tối đa là 2 ngày làm việc. Với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 2-4 ngày làm việc.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?
– Không. Do các điều khoản ràng buộc với bên cung cấp dịch vụ chuyển phát, Hocgioitoan.com.vn hiện không áp dụng việc kiểm tra hàng trước khi nhận. Thay vào đó, khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày sau thời điểm nhận hàng.
Hocgioitoan có giới hạn vị trí địa lý giao hàng không và việc giao hàng được thực hiện vào thời gian nào?
– Achaubooks.vn giao hàng toàn quốc trong giờ hành chính. Ngoài khung giờ hành chính, nếu khách hàng có nhu cầu nhận hàng, Achaubooks.vn không hỗ trợ tiền vận chuyển. Hoặc khi khách hàng có yêu cầu giao nhanh, giao gấp, tuỳ theo yêu cầu về thời gian và địa điểm sẽ được thông tin cụ thể.
Cách thức để tôi thành toán khi mua hàng trên Achaubooks.vn ?
– Khách hàng sẽ thanh toán tiền sau khi nhận hàng (COD).
Về đổi trả sản phẩm
Khi cần liên hệ hay khiếu nại về sản phẩm tôi có thể liên hệ với Achaubooks.vn qua kênh nào?
Kênh tiếp nhận khiếu nại
– Hotline/ Zalo
#Hà Nội: 0916.640.166
#Hồ Chí Minh: 0961.940.199
#Shopee: Shopee.vn/hocgioitoan.com.vn
#Fb: Fb.com/hocgioitoan.com.vn
Thời gian tiếp nhận và trả lời khiếu nại
– Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và trả lời trong giờ hành chính (từ 8-17 giờ) các ngày trong tuần trừ Chủ Nhật.
– Thời gian trả lời khách hàng không quá 24 giờ, kể từ thời điểm tiếp nhận.
Chính sách đổi trả sản phẩm được áp dụng trên Achaubooks.vn như thế nào?